Seu data center. Nosso time.
NOC 24/7, engenheiros in loco e remote hands, com o stack de monitoramento, os runbooks e a triagem assistida por IA incluídos. Cobertura follow-the-sun a partir do Brasil e de Portugal.
O Time que a Crise de Pessoal não Deixa Você Contratar
Brecha de Habilidades Operacionais Júnior
A área com maior escassez do setor (Uptime Institute 2025) e os cargos com maior rotatividade, especialmente em colocation.
FTEs para um NOC 24/7 Próprio
Cobertura de turnos, férias e rotatividade se somam: cerca de $1.6–1.8M/ano em folha de pagamento nos EUA, antes de ferramentas e gestão.
Nosso NOC 24/7, por Mês
Cobertura Tier 1–2 follow-the-sun a partir de hubs da LATAM e da UE, stack de monitoramento incluído, respaldado por SLA: por site até 500 dispositivos, com faixas publicadas abaixo. Os números são o argumento.
O que Cobrimos
- Monitoramento e resposta a incidentes 24/7 (T1–T2)
- Coordenação de remote hands e smart hands
- Engenheiros in loco: integrados ou rotativos
- Gestão de mudanças e janelas de manutenção
- Planejamento de capacidade e relatórios mensais de operações
- Gestão de escalonamento com fornecedores e colo
- Stack de monitoramento, ticketing e documentação incluído: zero repasse de licenças
- Triagem de incidentes assistida por IA: classificação mais rápida, transições mais limpas
- Comissionamento e entrega dos nossos próprios projetos
Engajamentos liderados por sócios, cobertos por uma rede de engenheiros avaliados na LATAM e na Europa.
Tiers e Preços
Resposta em horário comercial
- Stack completo de observabilidade incluído
- Alertas e roteamento de escalonamento
- Relatório mensal de operações
- Documentação e DCIM como serviço
T1–T2 follow-the-sun, respaldado por SLA
- Monitoramento e resposta 24/7/365
- Gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Coordenação de remote hands
- Revisões de serviço trimestrais
- Tudo o que está em Observabilidade
Engenheiro sênior remoto, com base na LATAM
- Seu engenheiro, com nosso banco de talentos por trás
- Profundidade em OpenStack / Kubernetes / Ceph
- Automação e propriedade dos runbooks
- Equivalentes nos EUA/UE custam $10–15k/mês
| Adicional | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Engenheiro in loco | $9,500–14,000 /mês | Depende da região; viagens cobradas a custo |
| NOC 24/7 · 501–2,000 dispositivos | $8,900 /mês por site | Preços por faixas acima do tier base |
| NOC 24/7 · 2,000+ dispositivos / múltiplos sites | a partir de $2–4 /dispositivo/mês | Cotação a nível de todo o parque |
| Faixa por rack (parques colo) | $250–400 /rack/mês | Para parques cotados por número de racks |
| Incidentes de remote hands | — | Por incidente ou em pacote, definido no menu do SLA |
| Callback de emergência | — | Evento cobrável; exceto clientes com retainer de on-call |
Bônus trimestral por resultados disponível: cumprimento de SLA, redução de MTTR, redução de incidentes e melhoria de PUE. Metas e fontes de medição acordadas por escrito no início do contrato. Preços revisados pela última vez em setembro de 2026.
Usa nossa nuvem privada gerenciada? As operações 24/7 já estão incluídas no seu preço por nó: sem taxa de NOC à parte. Os tiers acima se aplicam aos sites que você opera por conta própria. Um dispositivo é qualquer elemento monitorado: servidores (incluindo os nós da sua nuvem), switches, firewalls e PDUs.
Por que o preço por nó vence o preço de um NOC standalone: uma frota OpenStack homogênea e automatizada consome muito menos horas de engenharia por nó do que um parque legado heterogêneo.
FAQ
Vocês podem assumir um data center que já operamos?
Sim. Começamos com uma Auditoria de Preparação (2–3 semanas, taxa fixa), documentamos o parque, montamos monitoramento e runbooks e, então, assumimos a operação sob um SLA acordado. Seu pessoal atual pode ficar, se capacitar ou transicionar: você decide.
Quem exatamente opera nossa infraestrutura?
Engajamentos liderados por sócios, cobertos por uma rede de engenheiros avaliados na LATAM e na Europa, com cobertura de NOC follow-the-sun a partir do Brasil e de Portugal. Os engenheiros do NOC possuem certificações do setor (CDCP/CDCS ou equivalente).
Vocês usam IA nas operações?
Sim. A triagem de incidentes assistida por IA ajuda a classificar e rotear incidentes mais rápido, sob condições estritas de não retenção de dados, com engenheiros no loop para cada ação.
Como funcionam os bônus trimestrais por resultados?
Parte da nossa remuneração pode ser atrelada a resultados medidos: cumprimento de SLA, redução de MTTR, redução de incidentes e melhoria de PUE. As fontes de medição (monitoramento, DCIM, medidores) e as metas são acordadas por escrito no início do contrato. Veja o modelo de success fee.